关于近期有人在网络攻击我们的事件

来自魁北克2020-06-02

近期我们有一位（前）客人，姓Weng，由于出现分歧后，不再使用我们的服务。然而，他在网络中歪曲事实，并肆意攻击我们。特此声明。

此客人在3月初来到蒙特利尔，进行“旅转学”，我们向其收取$500加元作为定金，并约定过签后付尾款（全款）。由于疫情的关系，相关的学校一直没有开门。虽然实质上这并不是我们的责任，但客人大老远跑来却没有课上，我们心感不安。于是，我们同时联系了4家相关“旅转学”学校，以完成我们的服务承诺。

此客人3月登陆后自行找到了一间房间，租住1个月后与房东发生矛盾。当时我们还劝他“等办好学签再搬走也不迟”。现在看来不是那么简单的房东那头的原因。

在5月中，总算有一间学校终于开课，我们立即联系并注册。由于此学校在今年有一次重大的变更，以及我们在学费上和其他院校的混淆。因此这位客人在付款时，多付了我们$1000多加币。其实，我们早在自己建立于学校中的系统中发现了这个学费差价的问题，并主动告知其学校从我处扣款，核算金额差价后将立即返还（我们有对公账户在学校）。客人表示理解。几天后，我们收到学校学费的确认，并获知尚未从我们账户中扣款的通知。当日，我们返还客人所付给我们的所有的学费（包括实际学费与多出来的差价）；其自行付款。

随后，这位客人表现出莫名其妙的愤怒，认为我们骗了他。我们做了相应的解释，但表示可以理解他。我们之间的服务可以终止。当天我们做了善后事宜，主动告诉他如何登陆其CAQ申请账户（登陆用户名和密码）等。

更进一步的，我们为这位客人在5月初申请了visitor record，以及申请CAQ。由于这里有挂号邮寄费用，此客人认为我们多收了几十块。我们做过解释，他表示理解后，又表现出莫名其妙的愤怒。

当学校课程安排好，CAQ申请好之后，这位客户“心里有底”了。他变本加厉的要求我们返还$500元的定金和申请费。当我们告知其不可能退还$500定金时，他表示要“搞我们”。（他要“搞我们”，我们又不是吓大的。）

收取$500定金后，我们做出了如下的服务项目：总共长达超过4个小时的咨询；落地后陪同游玩（门对门服务）；安排银行开户；申请Visitor Record；联系相关“旅转学”学校并注册入读；申请CAQ；安排体检项目等（这一切本都是在井然有序的进行）。

如果您做过旅转学，您应该知道找到靠谱学校和录取通知书是至关重要的一步。

如今这位客人的真实的目的已经被揭露，就是在我们帮助他找到相关“旅转学”学校后，“跳中介”，并自己DIY。他不仅在微信群中寻求DIY的方法，还在其中攻击我们（目的是想要回$500）。

他付了$500，然后从我们这获悉在哪个学校上课并办理“旅转学”。同时帮助他申请VR，帮助他申请CAQ，以及提供其他一系列落地服务。他认为他这$500被坑了。

他的行为就好比是在房产交易中，下家通过中介找到上家，然后再绕开中介，直接联系上家。由于疫情，我们并没有立即在合同上签字，因此对他“跳中介”的行为，我们虽心有不满但并无实际行动。然而，如今他却在网络上肆意攻击我们，已经超出了我们的底线。我们已经向他发放了正式表达我们不满的信件。如果他继续持续这种行为，我们将不得不拿起法律的武器保护自己。

也是出于这次的教训，我们将在以后的合同中增加“跳中介”的惩罚性条款。

说到底，也就是在事实上，他付出了$500块钱定金，我们提供了一系列的服务后（其中包括最重要的，安排入读相关“旅转学”学校）后，他觉得可以自己DIY了，找理由撕毁合约并想要回自己那$500块定金 。而他现在因为得不到$500返还的定金而暴跳如雷；这就与他和房东发生的矛盾如出一辙。无论他如何谩骂，诋毁，或上法院告我们，这$500是不可能退还的。我们愿意让他“搞”，奉陪到底。

事实上目前这所“旅转学”学校也站在我们这边，因为没人喜欢不守信用，通过中介找到自认为可以DIY，转而又“跳中介”的劣行。

如果您发现他还在攻击我们，请与我们联系。我们将十分感激您向我们提供的信息。